1. Общие положения1.0. Термины и определения1.0.1. "Образовательный курс" – программа обучения, размещенная на сайте
https://uni-brand.online/masshtab, включающая теоретические и практические материалы, задания и иные элементы, определяемые Исполнителем.
1.0.2. "Тариф" – выбранный Заказчиком пакет услуг с определенным объемом и сроком доступа.
1.0.3. "Доступ к материалам" – предоставление Заказчику ссылок, паролей или иных способов взаимодействия с образовательным контентом.
1.0.4. "Акцепт" – совершение Заказчиком действий, указанных в п. 3.1, подтверждающих полное и безоговорочное принятие условий оферты.
«1.0.5. Оффлайн-мероприятие» — очное образовательное мероприятие (занятие/программа/ивент), проводимое Исполнителем по адресу и в даты, размещённые на Сайте.
1.1. Данный документ является офертой (предложением) Индивидуального предпринимателя Лычагиной Ксении Игоревны ИНН 772580767566, ОГРНИП 322774600523094 (далее — «Исполнитель»), и содержит все существенные условия договора на оказание образовательных услуг (в соответствии со статьей 435 и частью 2 статьи 437 ГК РФ) в адрес физических лиц (далее — «Заказчик»).
1.2. В случае принятия изложенных ниже условий (акцепта настоящей оферты) и совершения действий по выполнению указанных в настоящей оферте (ниже) условий, Договор между Заказчиком и Исполнителем считается заключенным на условиях, закрепленных в настоящем Договоре – оферте.
1.3. Акцептом настоящей оферты признается совершение Заказчиком действий, указанных в настоящей оферте, свидетельствующих о безоговорочном принятии данным лицом условий оферты в полном объеме, в том числе, совершение действий по выполнению указанных в настоящей оферте условий в соответствии с п. 3 ст. 434 и п. 3 ст. 438 Гражданского кодекса РФ. При этом настоящий Договор считается заключенным без подписания в каждом конкретном случае, так как акцепт оферты приравнивается к заключению договора на указанных ниже условиях.
Акцепт оферты означает полное и безоговорочное согласие Заказчика с её условиями. Акцепт оферты является подтверждением того, что все и любые условия оферты принимаются Заказчиком целиком и полностью без каких-либо оговорок и ограничений, при этом Акцепт оферты подтверждает, что Заказчик ознакомлен со всеми условиями оказания услуг и условиями настоящей оферты, что Заказчику понятны все условия оказания услуг и условия оферты, что Заказчик воспользовался правом получить у Исполнителя все и любые разъяснения относительно условий оказания услуг и оферты, а также подтверждает то, что условия оказания услуг и оферты полностью соответствуют воле, потребностям и требованиям Заказчика.
1.3.1. Принятие настоящей оферты и, соответственно, заключение настоящего Договора означает, что Заказчик в необходимой для него степени ознакомился с условиями настоящего Договора и правилами платежной системы (далее - Системы), спецификой функционирования Системы и сайта, на котором размещаются информация об услугах Исполнителя, признает безусловную пригодность Системы, сайта для совершения действий и достижения целей, являющихся предметом настоящего Договора.
1.4. Осуществляя акцепт настоящей оферты, Заказчик подтверждает, что оказание Исполнителем услуг по настоящему Договору осуществляется исключительно дистанционно с использованием программного обеспечения (далее - ПО). Заказчик подтверждает, что таковой способ потребления услуг полностью соответствует возможностям Заказчика пользоваться услугами, оказываемыми Исполнителем.
2. Предмет Договора – офертыhttps://uni-brand.online/masshtab2.1.Предметом настоящего договора является возмездное оказание Заказчику Исполнителем оффлайн образовательных услуг в формате и длительности, зависящих от выбранного Заказчиком тарифа на Сайте. Заказчик обязуется оплатить услуги в порядке и на условиях договора.
2.1.1. Оферта может быть акцептована любым физическим лицом, имеющим намерение получать услуги Исполнителя, путем принятия условий, содержащихся в оферте в целом (то есть в полном объеме и без исключений). Набор на образовательный курс, проводимый Исполнителем, может быть ограничен, в таком случае при достижении предельно возможного числа участников продажи и запись закрываются.
2.1.2. Договор – оферта Исполнителя опубликован на Интернет – сайте:
https://uni-brand.online/masshtab (далее - Сайт).
2.2. Исполнитель имеет право в любой момент изменять условия настоящей оферты в одностороннем порядке без предварительного согласования с Заказчиком, обеспечивая при этом публикацию измененных условий на Сайте не менее чем за один день до их ввода в действие.
2.3.1. Каждый тариф содержит определенный комплекс образовательных услуг, а также дифференциацию по длительности участия с учетом цены тарифа.
2.3.2. График мероприятия Заказчику к образовательным услугам, а также к сопроводительным материалам определяется на усмотрение Исполнителя.
2.4. Информация об условиях оказания услуг размещается на Сайте, даты и время оффлайн-образовательных мероприятий определяются Исполнителем и размещаются в соответствующем разделе на Сайте.
2.4.2. Доступ к сопроводительным образовательным материалам после окончания оказания услуг сохраняется на время, определенное тарифом, выбранным Заказчиком, но в любом случае не превышает срок в 6 (шесть) календарных месяцев с даты начала оказания услуг по соответствующему тарифу. Доступ к образовательным материалам является бесплатным.
2.4.3. Исполнитель вправе перенести дату/время и/или место офлайн-мероприятия по организационным и/или форс-мажорным причинам, уведомив Заказчика не позднее чем за 3 (три) календарных дня (при внезапном форс-мажоре — в разумный срок). В случае отмены мероприятия по инициативе Исполнителя Заказчику возвращаются уплаченные средства в полном объёме либо по соглашению сторон предоставляется участие в новом потоке/аналогичном мероприятии.
2.4.4. Исполнитель вправе отменить мероприятие при недоборе группы; в этом случае стоимость возвращается в полном объёме либо предлагается перенос.
2.5. В случае если, согласно оплаченному тарифу, Исполнитель в течение процесса оказания услуг по настоящему Договору вовлечен в непосредственные личные разговоры с Заказчиком, то в ходе таковых Исполнитель действует исключительно в интересах Заказчика. Заказчик понимает, что он сам несет ответственность за свои результаты; эффективность данных услуг, и взаимодействие с Исполнителем обеспечивается, прежде всего, им самим, и Заказчик согласен с этим. Исполнитель не гарантирует, что оказанные услуги и их содержание будут соответствовать каким-либо установленным образовательным стандартам, а также что Заказчик получит какие-либо конкретные результаты по итогам оказания услуг.
Образовательный формат выбирается Исполнителем и может быть реализован в виде практических домашних заданий, проверяемых на условиях Исполнителя в оговоренные тарифом сроки.
3. Порядок Акцепта оферты. Условия и порядок оказания услуг.3.1. На основании п. 3 ст. 438 ГК РФ безусловным акцептом условий оферты является оплата на Сайте или иным указанным способом.
3.2. В соответствии с п. 1 ст. 433 ГК РФ моментом заключения Договора признается дата совершения Заказчиком действий по принятию условий оферты, указанных в п. 3.1 настоящей оферты.
3.3. После оплаты Заказчик приобретает право на участие в офлайн-мероприятиях в объёме и на условиях, указанных на Сайте для соответствующего тарифа.
3.4. После поступления денежных средств Исполнитель направляет Заказчику необходимую организационную информацию (даты, адрес, регламент и т.п.), а также, при наличии, доступ к сопроводительным материалам.
3.5. При отказе Заказчика до даты начала оказания услуг Исполнитель возвращает денежные средства в течение 10 (десяти) календарных дней с момента получения заявления об отказе, за вычетом комиссий платёжных систем (устанавливается, что размер комиссии составляет 3,5 % от суммы оплаты), а также фактически понесенных расходов Исполнителя.
При отказе Заказчика менее, чем за 48 часов до начала оффлайн мероприятия удерживаются следующие фактически подтверждённые организационные расходы Исполнителя. Под фактически подтвержденными расходами Исполнителя понимается организация места проведения мероприятия, внесение оплаты за бронирование места проведения мероприятия, организация кейтеринга, включая внесение оплаты за него, иные сопутствующие расходы. Устанавливается, что размер понесенных расходов на организацию оффлайн мероприятия при отказе менее, чем за 48 часов до его начала, составляет 30 000 рублей.
Требование о возврате считается отзывом акцепта оферты.
3.7.1. В случае отказа после начала оказания услуг возврат осуществляется пропорционально неоказанной части офлайн-обучающих мероприятий (по оставшимся дням/сессиям), без возврата стоимости ранее оказанных организационных услуг и прошедших офлайн-дней, в том числе за вычетом понесенных расходов Исполнителя и банковской комиссии согласно п. 3.5.
3.7.2. В случае приобретения участия в офлайн-мероприятии по тарифам «Бизнес» и «Всё включено», при отказе Заказчика от участия менее чем за 10 (десять) календарных дней до даты начала мероприятия, Исполнитель удерживает из уплаченной суммы 25 000 (двадцать пять тысяч) рублей в счёт компенсации подтверждённых организационных расходов (включая бронь площадки, кейтеринг, печать материалов, бронирование оборудования и т.п.).
Для тарифа «Личный бренд» удерживается сумма 15 000 (пятнадцать тысяч) рублей.
Указанные суммы не являются штрафом или неустойкой, а представляют собой возмещение фактически понесённых расходов Исполнителя.
При этом Заказчик вправе до начала мероприятия заменить участника без удержания, уведомив Исполнителя не позднее чем за 3 (три) календарных дня до даты начала мероприятия.
3.8. Акт об оказанных услугах не формируется и не подписывается. Услуги считаются принятыми Заказчиком надлежащим образом по качеству и объему, если в течение трех дней после окончания оказания услуг (окончания программы) Исполнитель не получил от Заказчика мотивированных письменных возражений по качеству оказанных услуг на электронную почту или в иной канал связи по адресу тех. поддержки. Услуги признаются Сторонами оказанными надлежащим образом и в полном объеме с момента получения Заказчикам доступа к таковым, без учета того, просмотрел ли Заказчик предоставленные Исполнителем материалы и выполнил ли Заказчика доступные ему задания.Для офлайн-мероприятий факт бронирования места и проведения мероприятия в указанные даты считается надлежащим оказанием услуги, независимо от фактического присутствия Заказчика.
4. Стоимость и порядок оплаты оказываемых услуг4.1. Стоимость услуг определяется условиями выбранного Заказчиком тарифа (формата) на Сайте:
https://uni-brand.online/masshtabПри просрочке внесения Заказчиком оплаты Исполнитель имеет право не приступать к оказанию услуг и незамедлительно расторгнуть настоящий Договор без сохранения обязательств перед Заказчиком по дальнейшему оказанию услуг.
4.2. Цены указаны в валюте Российской Федерации.
4.3. При заказе через форму на Сайте Заказчик оплачивает услуги, заполнив фрейм платежной системы (специальную платежную форму) и нажав кнопку оплаты.
4.4. Оплата услуг производится в виде 100 % предоплаты и осуществляется Заказчиком по его выбору:
- через электронные платежи с помощью платежных систем. После заказа услуги Заказчик перенаправляется на сервис платежной системы, на котором может оплатить услугу любым удобным ему способом из тех вариантов, которые предложены сервисом;
- переводом на расчетный счет Исполнителя. По запросу Заказчика Исполнитель выставляет счет.
4.4.1. Исполнитель по своему усмотрению и выбору имеет право, но не обязан предоставлять Заказчику право оформления и оплаты услуг Исполнителя в рассрочку за счет привлечения Заказчиком денежных средств различных Банков. Данные функционал реализован на Сайте путем заполнения Заказчиком отдельной формы и перенаправления Заказчика на сайты Банков для дальнейшей коммуникации Заказчика и Банка. Исполнитель не является вовлеченной во взаимоотношения Заказчика и Банка Стороной, не несет какой-либо ответственности за действия (бездействия) Банка и (или) Заказчика. Данный функционал не является навязанным и может быть использован Заказчиком исключительно добровольно.
4.5. После зачисления оплаты на расчетный счет Исполнителя или подтверждения оплаты в платежной системе Заказчик получает на электронную почту, указанную при оформлении заказа, всю необходимую информацию для получения услуг.
4.6. Исполнитель оставляет за собой право аннулировать оплату, если:
- платежная информация Заказчика указана неправильно или не поддается проверке.
4.7. Безопасность, а также иные условия использования выбранных Заказчиком способов оплаты выходят за рамки Договора и регулируются соглашениями с соответствующими платежными системами.
4.8. Заказчик самостоятельно несет ответственность за ошибки, которые допущены им при оплате услуг. Исполнитель не несет ответственности за убытки и иные неблагоприятные последствия, которые могут возникнуть у Заказчика и/или третьих лиц в случае неправильного указания назначения платежа.
4.9. В целях настоящей оферты оплата считается совершенной Заказчиком в момент зачисления денежных средств на расчетный счет Исполнителя либо (при оплате услуг с использованием электронных платежей с использованием платежной системы) в момент получения Исполнителем от платежной системы информации о поступлении платежа за услуги.
4.9.1. Оплата услуг третьими лицами допускается, при этом таковые третьи лица не могут в дальнейшем оспаривать совершенные платежи как нецелевые и в полной мере понимают, соглашаются с условиями настоящего Договора.
5. Порядок расторжения настоящего Договора. Гарантии.5.1. Договор может быть расторгнут по соглашению сторон либо по инициативе Заказчика/Исполнителя в порядке, на условиях и в сроки, установленные настоящей офертой и ГК РФ.
5.2. Возврат денежных средств за неоказанные услуги осуществляется на основании письменного заявления Заказчика на адрес техподдержки Исполнителя с указанием ФИО, реквизитов для возврата, уплаченной суммы и даты оплаты. При заявлении о существенном недостатке услуги прилагаются подтверждающие документы.
5.3. Возврат денежных средств производится Заказчику в течение 10 (десяти) календарных дней с даты получения заявления, с учётом условий пп. 3.7–3.7.2 настоящего договора.
6. Права и обязанности Сторон6.1. Исполнитель обязуется:
6.1.1. Довести до сведения Заказчика необходимую информацию об услугах и Исполнителе посредством размещения информации на Сайте.
6.1.2. Обеспечить оказание услуг в срок, согласованный с Заказчиком, и в соответствии с описанием услуги, в объеме, указанном на Сайте.
6.1.3. Сохранять конфиденциальную информацию, полученную от Заказчика, при оказании услуг по настоящему Договору.
6.1.4. Соблюдать требования законодательства, касающиеся обработки, передачи и защиты персональных данных Заказчика.
6.1.5. Оказывать услуги на должном профессиональном экспертном уровне, основываясь на своем практическом опыте и накопленных знаниях / умениях.
6.2. Исполнитель вправе:
6.2.1. Получать от Заказчика любую информацию, необходимую для выполнения своих обязательств по настоящему Договору.
6.2.2. Привлекать для оказания услуг третьих лиц без согласования с Заказчиком.
6.2.3. Выбирать методы, способы и технологии при оказании услуг на свое усмотрение без необходимости согласования таковых с Заказчиком, но основываясь на своем экспертном практическом опыте.
6.2.4. Проводить мониторинговую оценку получаемых в процессе обучения знаний.
6.2.5. Прекратить участие Заказчика в чате и/или офлайн-мероприятии при нарушении правил (разжигание конфликтов, спам, реклама, оскорбления и т.п.). В случае прекращения участия по указанным основаниям стоимость услуг возврату не подлежит, за исключением неоказанной части офлайн-обучающих мероприятий, если прекращение участия не связано с нарушением Заказчиком законодательства и/или настоящего договора.
6.3. Заказчик вправе:
6.3.1. Требовать от Исполнителя соблюдения условий настоящего Договора.
6.3.2. Отказаться от исполнения настоящего Договора в одностороннем порядке, что влечет за собой расторжение настоящего Договора, при условии возмещения Исполнителю фактически произведенных им расходов до даты расторжения настоящего Договора.
6.3.3. Задавать Исполнителю уточняющие вопросы в ходе оказания Исполнителем услуг по настоящему Договору, не вмешиваясь при этом в деятельность Исполнителя
6.4. Заказчик обязуется:
6.4.1. Самостоятельно и своевременно знакомиться с информацией об оказании услуг.
6.4.2. Оплатить услугу на условиях, в порядке и в сроки, установленные в настоящем Договоре.
6.4.3. Предоставить Исполнителю достоверные сведения, а также документы и иные материалы, необходимые для надлежащего исполнения настоящего Договора в сроки и на условиях, устанавливаемых Исполнителем.
6.4.4. Потреблять услуги Исполнителя исключительно лично.
6.4.5. Соблюдать строгую конфиденциальность по отношению к предоставляемой Исполнителем в ходе исполнения Договора информации, материалам и иным сведениям, с учетом установленных настоящим Договором ограничений.
6.4.6. Добросовестно осваивать программу, посещать мероприятия согласно расписанию, осуществлять самостоятельную подготовку, выполнять задания, данные Исполнителем в рамках оказания услуг.
6.4.7. Принимать участие в мониторинговой оценке знаний, проводимой Исполнителем на свое усмотрение, и своевременно отчитываться в формате, установленном Исполнителем.
6.5. Заказчику во время оказания услуг, а также в чатах запрещается:
- размещать сообщения, противоречащие действующему законодательству РФ;
- использовать ненормативную лексику и\или оскорблять Исполнителя, иных участников образовательного процесса;
- препятствовать оказанию услуг любым образом;
- проявлять религиозную, расовую, половую и иную нетерпимость.
6.6. Заказчик понимает и соглашается, что:
- предоставляемая в ходе проводимого обучения Исполнителем информация основана на профессиональном практическом субъективном мнении Исполнителя и носит исключительно рекомендательный характер;
- Исполнитель не выдает Заказчику сертификат о прохождении обучения, если Сторонами не определено дополнительно иное на Сайте Исполнителя;
- Заказчик исключительно сам несет ответственность за свои результаты, эффективность услуг, а взаимодействие с Исполнителем обеспечивается, прежде всего, им самим.
- услуги, оказываемые Исполнителем, основываются на общемировых методиках и исследованиях, носят общеразвивающий характер и могут быть использованы для личных целей Заказчика. Исполнитель не несет ответственности за расхождение точки зрения, изложенной в ходе оказания услуг с точкой зрения Заказчика, либо третьих лиц. Указанные расхождения не могут являться основанием для возврата Заказчику уплаченных за оказание услуг денежных средств.
7. Особые условия и ответственность Сторон7.1. Заказчик самостоятельно отвечает за приобретение, установку и эксплуатацию необходимого для оказания услуг оборудования, программного и иного обеспечения, а также берет на себя все связанные с этим расходы.
7.2. Исполнитель не несет ответственности за невозможность оказания услуг Заказчику по причинам, не зависящим от Исполнителя, а именно: нарушение работы Интернета, оборудования или ПО со стороны Заказчика. В данном случае услуги считаются оказанными надлежащим образом и подлежат оплате в полном размере.
7.3. Заказчик в полном объеме возмещает убытки, причиненные Исполнителю нарушением условий Договора Заказчиком или третьим лицом, в интересах которого Заказчиком был заключён Договор.
7.4. Заказчик несет ответственность за полноту и достоверность сведений (в том числе персональных данных), предоставленных Исполнителю при заказе услуг, регистрации и т.п. В случае изменения сведений (в том числе персональных данных), предоставленных Исполнителю, Заказчик обязан уведомить Исполнителя о внесенных изменениях в течение 3 (трех) календарных дней со дня вступления в силу соответствующих изменений, но не позднее 2 (двух) дней до начала оказания услуг. Заказчик самостоятельно и в полном объеме несет все риски, связанные с отсутствием у Исполнителя актуальных сведений (в том числе персональных данных).
7.5. Заказчик признает, что достигаемые результаты являются плодом намерений, решений и действий самого Заказчика, поддерживаемых усилиями Исполнителя. Заказчик понимает, что он сам несет ответственность за свои результаты, что эффективность данных услуг и взаимодействия с Исполнителем может быть обеспечена только им самим, в том числе путем надлежащего исполнения Заказчиком указаний и рекомендаций Исполнителя, и Заказчик согласен с этим. Исполнитель не несет ответственности за несоответствие ожиданий Заказчика реальным результатам оказанных услуг.
7.6. Стороны освобождаются от ответственности при наступлении обстоятельств непреодолимой силы, включая:
- действия государственных органов;
- интернет-сбои, DDoS-атаки;
- эпидемии, стихийные бедствия;
- иные события, которые невозможно было предвидеть или предотвратить.
Исполнитель уведомляет Заказчика о форс-мажоре в течение 3 (трех) дней с момента его возникновения.
При этом наличие форс-мажорных обстоятельств, продлевает срок исполнения Сторонами принятых на себя по Договору обязательств до прекращения соответствующих форс-мажорных обстоятельств. В случае если указанные обстоятельства действуют более чем 30 (тридцать) дней, Стороны имеют право в одностороннем порядке расторгнуть настоящий Договор.
7.7. Исполнитель не может быть привлечен к ответственности за результаты оказанных услуг, если ошибочные выводы (рекомендации) были даны им в ходе оказания услуг в результате предоставления Заказчиком неполной или недостоверной информации, или если замечания (рекомендации) Исполнителя не были приняты Заказчиком во внимание.
7.8. Образовательные материалы и любые иные сведения (информация), предоставляемые Заказчику в рамках настоящего Договора, являются объектом интеллектуальной собственности и в полном объеме принадлежат Исполнителю. Все права на предоставляемые материалы (сведения) в целом и на отдельные их элементы принадлежат Исполнителю.
7.8.1. Заказчику запрещается:
- вести видеозапись занятий;
- распространять (публиковать, передавать третьим лицам) скриншоты, текстовые материалы, аудиозаписи;
- использовать материалы в коммерческих целях.
Разрешена исключительно аудиозапись в ходе оказания услуг исключительно для использования Заказчиком в личных целях. При этом использование ограничено обязательством Заказчика не воспроизводить, не повторять и не копировать, не продавать и не уступать, а также не использовать для каких-либо коммерческих целей какие-либо материалы (сведения), предоставляемые в рамках оказания услуг, а также не передавать третьим лицам доступ к таковым.
7.9. В случае нарушения п. 7.8.1 Заказчик выплачивает штраф 500 000 (пятьсот тысяч) рублей за каждый факт нарушения и возмещает убытки (в т.ч. упущенную выгоду)
7.9.1. Методические материалы, предоставляемые Исполнителем Заказчику для работы в процессе оказания услуг, а также специальные материалы и любая информация, предоставляемые Заказчику по настоящему Договору, являются интеллектуальной собственностью Исполнителя и защищены Законом РФ "Об авторских и смежных правах". Незаконное использование (воспроизведение, распространение, импортирование, публичный показ и т.д.) указанных материалов, информации, произведений и пособий в целях извлечения прибыли без письменного согласия запрещено.
7.10. Никакая информация и (или) материалы, предоставляемые Исполнителем в рамках оказания услуг по настоящему Договору, не могут рассматриваться как гарантии. Принятие решений на основе всей предоставленной Исполнителем информации находится в исключительной компетенции Заказчика. Заказчик принимает на себя полную ответственность и риски, связанные с использованием информации и материалов, предоставленных Исполнителем в рамках исполнения своих обязательств по настоящему Договору.
7.11. Исполнитель в качестве игрового элемента имеет право проводить условную оценку приобретенных Заказчиком знаний и навыков путем выставления отметок за выдаваемые Заказчику задания, сравнивая таковые среди всех участников мероприятий, проводимых в рамках оказываемых услуг с целью выявления участников, набравших по итогу оказания услуг наибольшего количества отметок. Исполнитель по своему усмотрению может предоставлять в качестве поощрительных бонусов ограниченные доступы к обучающим материалам, иным услугам. Конкретные существенные условия указываются Исполнителем на своем сайте (при необходимости).
7.12. Отзывы, имя и результаты.
Акцептуя настоящую оферту, Заказчик безвозмездно предоставляет Исполнителю согласие на использование предоставленных Заказчиком и/или созданных с его участием в рамках мероприятия отзывов (включая текст/оценку/род деятельности/город), а также результатов участия (без раскрытия конфиденциальной информации и коммерческой тайны Заказчика) и имени (или псевдонима) в целях маркетинга и информирования о деятельности Исполнителя. Использование допускается любыми не запрещёнными законом способами: воспроизведение, цитирование, редактирование без искажения смысла, доведение до всеобщего сведения в сети «Интернет», публичный показ, размещение на сайтах/в соцсетях/в печатных материалах/в презентациях Исполнителя, а также в рассылках. Территория — весь мир. Срок — 5 (пять) лет с даты акцепта оферты. Вознаграждение Заказчику за такое использование не выплачивается.
7.12.1. Изображение (фото/видео).
Акцептуя оферту, Заказчик также даёт согласие в смысле ст. 152.1 ГК РФ на использование его изображения (фото/видео), предоставленного им самостоятельно либо созданного (с его участием) в ходе офлайн-мероприятия, исключительно в целях, указанных в п. 7.12, теми же способами, на той же территории и срок. Использование изображения не допускается, если такое использование нарушает права и законные интересы Заказчика либо содержит конфиденциальные сведения Заказчика.
8. Порядок рассмотрения претензий и споров8.1. Претензия Заказчика по неисполнению и/или ненадлежащему исполнению Исполнителем своих обязательств по Договору предъявляется путем направления в тех. поддержку Исполнителя на email
support@uni-brand.online и подлежит регистрации в день ее получения Исполнителем. К претензии прилагаются необходимые для рассмотрения претензии документы, в которых должны быть указаны сведения о неисполнении или ненадлежащем исполнении обязательств Исполнителя. Срок ответа на претензию составляет не более 10 (десяти) дней с момента поступления претензии.
Претензия должна содержать:
- ФИО, контакты Заказчика;
- описание нарушения со ссылками на пункты Договора;
- требования и сроки устранения.
8.2. В случае если претензия была признана Исполнителем обоснованной, выявленные недостатки подлежат устранению. Отказ в удовлетворении претензии должен быть аргументирован.
8.3. Все споры, неурегулированные в претензионном порядке, подлежат рассмотрению в соответствии с законодательством Российской Федерации. Если Заказчик является потребителем по смыслу ЗоЗПП, споры рассматриваются по месту жительства (пребывания) Заказчика; в иных случаях — по месту нахождения Исполнителя.
9. Срок действия Договора. Порядок изменения и расторжения.9.1. Настоящий Договор вступает в силу с момента Акцепта настоящей оферты в порядке, установленном п. 3.1. Договора, и действует в течение срока оказания услуг в части обязательств по оказанию услуг и в течение иных сроков, если такие сроки, указаны в оферте (например, в отношении согласия на обработку персональных данных), либо до момента его расторжения по основаниям, предусмотренным настоящим Договором, в том числе, в случае отсутствия технической возможности оказания услуг.
9.2. В случаях, предусмотренных настоящим Договором, Заказчик вправе расторгнуть настоящий Договор в одностороннем порядке, направив Исполнителю письменное заявление о расторжении до начала оказания услуг. В таком случае уплаченные средства подлежат возврату в установленном порядке, а услуга не оказывается.
10. Прочие условия10.1. Все сообщения и предложения, а равно любые иные документы, связанные с настоящим Договором, могут направляться по почтовым и электронным адресам Сторон и являются надлежащими, если позволяют идентифицировать отправившее лицо (например, содержат имя, адрес электронной почты, контактные данные такого лица).
10.1.1. Все уведомления и сообщения, включая деловую переписку Сторон в процессе исполнения настоящего Договора (в том числе относительно существенных условий), считаются полученными адресатом, если они переданы нарочно с отметкой о вручении, по почте России, а также совершены посредством электронной почты с возможностью идентификации получателя и отправителя. Стороны полностью признают и соглашаются с тем, что вся деловая переписка и любые уведомления (сообщения), направленные посредством электронной почты, имеют полную юридическую силу и могут быть представлены Сторонами в суде в качестве письменных доказательств, с учетом положений ГПК РФ.
10.2. По вопросам, неурегулированным настоящим Договором, Стороны руководствуются действующим законодательством Российской Федерации, в частности Гражданским кодексом РФ.
10.3. Обработка персональных данных осуществляется в соответствии с ФЗ-152 "О персональных данных". Заказчик дает согласие на их использование исключительно для исполнения Договора. Акцептуя оферту Исполнителя, Заказчик дает согласие в соответствии с законодательством Российской Федерации на обработку Исполнителем предоставленной им информации и (или) его персональных данных (в том числе, но не ограничиваясь: его фамилия, имя, отчество, контактные данные, ссылки на профили в соц. сетях, изображение и другая информация), совершаемую с использованием средств автоматизации, и без использования средств автоматизации, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу, предоставление, обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение данных с целью выполнения Исполнителем своих обязательств, связанных с оказанием услуг, иных обязательств, предусмотренных настоящим Договором. Действия, указанные в настоящем пункте Договора, Исполнитель осуществляет в течение всего срока действия Договора. В случае получения от Заказчика письменного отзыва согласия на обработку персональных данных Исполнитель вправе продолжить обработку персональных данных только с целью исполнения Договора. После прекращения Договора, в том числе и в случае письменного отзыва согласия Заказчиком, Исполнитель уничтожает персональные данные.
10.4. Реквизиты Исполнителя:
Индивидуальный предприниматель
Лычагина Ксения Игоревна
Юридический адрес организации: Российская Федерация, 115114, МОСКВА Г, Г
МОСКВА, ДАНИЛОВСКАЯ НАБ, дом 2, корп. 2, кв. 87
ИНН 772580767566, ОГРНИП 322774600523094
Расчётный счёт 40802810500003656174
АО «Тинькофф Банк»
К.сч. 30101810145250000974
БИК банка 044525974